נורדסטרום בוחנת קונספט חדש של חנות, והוא יכול להיות ענק עבור הכללת הגודל

• קטגוריה: סִגְנוֹן

עיבוד של מיקומו החדש של סנצ'ורי סיטי של נורדסטרום בלוס אנג'לס, קליפורניה. באדיבות נורדסטרום.

הסיפור מתחיל עם קלואי קרדשיאן ואמה גרד. כששני החברים-סלאש-השותפים העסקיים יצאו להשיק את מותג הג'ינס המחמיא אוניברסלי הכולל את המידות שלהם אמריקאי טוב באוקטובר האחרון, מעט הם ידעו שתהיה להם יד לא רק לשבש את אסטרטגיית הקמעונאות של חנות כלבו גדולה, אלא גם לשנות את הדרך שבה נשים קונות בכל מקום - הכל בגלל שהתעקשו שכל טווח המידות שלהן, מ-00 עד 24, יומצר יחד. אצל השותף הבלעדי שלהם בארה'ב, Nordstrom.

הבקשה של Good American סימנה כמה ראשונות עבור הקמעונאי הרב-מותגי: (1) שכל המידות שהיא נושאת יהיו ביחד, באותו חלק, ו-2) מציע ג'ינס מעל מידה 10/12 מחוץ למחלקת הפלוס הייעודית שלה. 'זה היה תנאי ברור שצריך לקנות את Good American בטווח הגודל המלא ולהראות במקום אחד', אומר גרד זוֹהַר. 'מה שאנחנו מדברים עליו כאן הם מידות שהרוב המכריע של הנשים בארה'ב הן, אז למה שהן צריכות להתחמק מחוץ לחלק הטוב ביותר של החנות כדי למצוא משהו שמתאים? מובן מאליו שלכל הנשים צריכה להיות הזדמנות שווה לקנות בגדים מתאימים. אין לבקש מאף אחד לקנות במחלקה אחרת בגלל המספר על המכנסיים שלו. הכל עניין של להרגיש במיטבך, להיראות במיטבך ולהיות הבחירה האולטימטיבית.

אז מה קרה? נורדסטרום ראתה הצלחה מיידית בדרך שבה צרכנים קנו ג'ינסים אמריקאיים טובים בפריסה זו. זה שימש כזרז פנימי עבור החברה, מה שגרם לה להזניק רצף אירועים שנמשך שנה שמביא אותנו לפתיחת המיקום האחרון שלה, בשעה Century City בלוס אנג'לס . חנות זו, שנפתחת לקהל הרחב ב-3 באוקטובר, תהיה הראשונה להציג את מה שיכול להיות גישה פורצת דרך להכללת מידות בקמעונאות - ראה, ב- Century City Nordstrom, מחלקת הדנים תציג את כל שותפי המותג שלה, מ- ישר לגדלים מורחבים, נמכרים יחד. לא צריך יותר ללכת לקטע נפרד כדי למצוא את המידה שלך.

ROBERT ROOKS צילום

תמיד ידענו שיש לקוחות שלא נוכל לטפל בהם כי המותגים האהובים עליהם לא הציעו מידות מורחבות, אומרת טרישיה סמית', סגנית נשיא בכיר לנשים בנורדסטרום. הגישה של Good American ממש הדהדה אותי בגלל כמה שהיא הייתה מכילה וכיצד היא חגגה את כל סוגי הגוף. זה היה ממש חזק, והקבלה הייתה פנטסטית. זו אחת ההשקות המוצלחות ביותר שלנו, והיא חשפה בפנינו את המידות הנמכרות ביותר: 0, 14 ו-16. וזה נתן לנו את הביטחון למצוא פתרון כולל מידות״.

כשהגיע הזמן לנסות את הרעיון הזה, צוות נורדסטרום החליט להתחיל עם ג'ינס לפני מעבר לקטגוריות אחרות שמציעות מידות פלוס וקטנות, כמו הלבשה תחתונה ומוכנה ללבישה. עם זאת, כחלק מהשקה זו, יותר מ-40 מותגים הסכימו להרחיב את המידות עד סוף השנה או עד אביב 2018 - רבים מהם בפעם הראשונה אי פעם - בנורדסטרום. יהיו בסך הכל 62 מותגים בין ההיצע הכולל הזה, שיכלול את Topshop, Rag & Bone ו-Madewell, יחד עם כמה מהקווים הפנימיים של הקמעונאי. (הלוגן, קסלון ואמרסון רוז החלו להציג מידות מורחבות כבר ביולי השנה.) מידות אלו יהיו זמינות באינטרנט ב- האתר של נורדסטרום (בנוסף לחנויות ואתרים של מותגים נבחרים) ובמיקום החדש Century City; האחרון יציג חלקי ג'ינס והלבשה תחתונה על בובות תצוגה בגדלים שונים, החל מ-0 עד 12 (!!!).

מגוון בובות תצוגה הכוללות גודל במיקום החדש של נורדסטרום סנצ'ורי סיטי. באדיבות נורדסטרום.

יש הרבה מותגים שנמכרים רק בין מידות 2 ל-12, ואמרנו, 'זה לא בסדר'', אומר סמית'. 'בעבר, אם היית מותג, היית צריך להחליט אם אתה הולך להיות מותג גדול או לא, וזה לא חייב להיות המקרה יותר. אני חושב שהתעשייה הייתה זקוקה לקמעונאי כדי להביא פתרון, והיתרון של שיתוף פעולה עם קמעונאי כמו נורדסטרום הוא שלמותגים יש את הביטחון שהם לא רק הולכים להרחיב את המידות שלהם ואף אחד לא יידע על כך. ברגע שאמרנו למותגים שזה בראש סדר העדיפויות, שהם צריכים להתקדם איתנו, הם היו על הסיפון; אף אחד לא אמר לנו לא.'

הייתה דחיפה מסוימת בצד המותג, אומר סמית': נורדסטרום קבעה דרישת גודל מינימלית על 18, והרחבה עד מידה 14 הייתה אתגר עבור כמה תוויות. באותם מקרים, נעשתה פשרה: אמרנו, 'תראה, בוא נעשה 14 ו-16, ובסופו של דבר, 18 - כרגע אנחנו רוצים להוסיף כמה שיותר גדלים''.

שיהיה ברור, הקונספט החדש הזה עוסק באמת רק במקום שבו מכניסים סחורה לחנויות. נורדסטרום לא נפטרת ממחלקות הפלוס או הקטנטנות שלה (שתיהן עדיין יהיו נוכחות בחנות, מכיוון שהשינוי הזה חל רק על ג'ינס לעת עתה.) במקום זאת, Century City תשמש כשטח בדיקה כדי שהקמעונאי יוכל לקבוע אם ניתן ליישם אסטרטגיה זו במקומות אחרים. נכון לעכשיו, התוכנית היא לאסוף נתונים (שנאספים מרכישות באינטרנט ובחנויות), ולהפיץ את הגדלים המורחבים ל-15 שווקים מרכזיים שייקבעו עד האביב.

קלואה קרדשיאן ואמה גרד מ-Good American באירוע ההשקה של המותג בנורדסטרום באוקטובר 2016

ג'פרי מאייר

'אנחנו מפיצים רק טווח גדלים מורחב לחלוטין למקומות שבהם יש לזה ביקוש - צורך בזה', אומר סמית'. 'נכון לעכשיו, אנחנו לא יודעים מה הם השווקים האלה, מכיוון שאנחנו מחכים לנתונים חד משמעיים יותר, אבל מה שאני יכול להגיד לך זה שאנחנו רואים בזה הזדמנות עבורנו להגדיל את העסק שלנו ולטפל ב הלקוחות שלנו בו זמנית״.

בזמן שראינו דגמים מפותלים יותר מפארים את המסלולים מאי פעם וקמפיינים אופנתיים הופכים למגוונים יותר ויותר, הדחיפה של נורדסטרום להיות יותר מכילה - ולדרוש זאת משותפי המותג שלה - היא מהלך שאנחנו בהחלט יכולים לעמוד מאחוריו.

'אנחנו לא מאמינים שיש לסווג את הקטנטנות והפלוס - הן רק מידות', אומר סמית'. 'אני חושב שתעשיית האופנה בכלל צריכה להתחייב להכללה, ואני מאוד מאמין שהגיע הזמן, למען האמת. ובתקווה שכל המותגים והקמעונאים ילמדו לשים לב יותר ללקוחות שלהם״.

סיפורים קשורים:

הנה מה שקרה כששלושה מותגי אופנה גדולים הגיעו ל-NYFW

11 'כללים' אופנתיים שהם לגמרי לא רלוונטיים ב-2017

חולצת הנס האהובה עליך קיבלה רק יותר מ-80 שדרוגים, הודות ל-Nordstrom